Mots clés : réutilisation, expérience,
groupe d'utilisateurs, filtrage collaboratif, analyse de
comportements utilisateurs .
Le World Wide Web (WWW) est un hypermédia de documents
hétérogènes et dynamiques. Cet espace virtuel, qui est en
expansion croissante, offre une énorme quantité de données.
Deux types de méthodes permettent de retrouver des documents
pertinents dans cet espace : l'interrogation et la
navigation. L'interrogation est appropriée lorsque
l'utilisateur a une idée précise de ce qu'il cherche, ou bien
peut être utilisée comme point de départ pour une session de
navigation. Cependant, la complexité et l'étendue du WWW
rendent, d'une part, difficile l'indexation des documents
nécessaire pour une recherche par interrogation, et peuvent,
d'autre part, entraîner la désorientation de l'utilisateur
lors d'une navigation. L'assistance des utilisateurs dans
leur recherche d'information sur le WWW est donc un problème
important : notre approche vise une recherche
d'informations collaborative (basée sur des techniques RàPC),
où l'expérience d'un groupe de personnes est mise à
profit.
Ce domaine d'application a constitué encore notre
investissement majeur avec nos travaux autour de Broadway.
Notre partenaire principal sur ce sujet est France Télécom
(R&D).