Présentation et objectifs généraux
Mots clés : ergonomie cognitive,
psychologie cognitive, processus cognitifs, conception
individuelle, conception collective, coopération,
réutilisation, gestion des connaissances, ingénierie, points
de vue, planification, méthodologie de conception, outils
pour la conception, activité langagière .
Résumé :
L'objectif du projet EIFFEL est de participer à la
définition des outils d'aide à la conception et plus
particulièrement à la spécification de nouvelles
méthodologies de conception adaptées aux besoins des
organisations et aux différents acteurs de la conception.
Dans cet objectif, le projet développe des recherches sur
les activités de conception, aussi bien individuelles que
collectives. Nos objectifs opérationnels se déclinent
autour de trois axes : (1) Conception collective; (2)
Gestion des connaissances et capitalisation des savoirs;
(3) Raisonnements individuels de conception.
L'objectif du projet EIFFEL est de participer à la
définition des outils d'aide à la conception et plus
particulièrement à la spécification de nouvelles
méthodologies de conception adaptées aux besoins des
organisations et aux différents acteurs de la conception.
Dans cet objectif, le projet développe des recherches sur les
activités de conception, aussi bien individuelles que
collectives.
L'étude des raisonnements de conception a été menée à
l'origine dans le cadre des études sur les activités
individuelles de résolution de problème. Ceci a évolué ces
dix dernières années en réponse à l'évolution des situations
de conception en milieu industriel où la question de
l'assistance au travail collectif est devenue cruciale. Un
enjeu majeur de la modernisation des entreprises est de créer
de nouvelles organisations de conception qui mettent l'accent
sur le caractère collectif du travail, le décloisonnement des
différents métiers de conception et de fabrication, et la
capitalisation et réutilisation de connaissances dans la
conception.
La méthodologie dans la conduite des projets de conception
est, de ce fait, devenue une question centrale. Or, la
mauvaise prise en compte, par les méthodologies existantes,
de l'activité réelle en conception, qu'il s'agisse des
raisonnements individuels ou collectifs, entraîne des
problèmes qui sont mesurables en termes de coût,
d'efficacité, et de productivité des entreprises. La prise en
compte des modèles cognitifs des raisonnements individuels et
collectifs dans la conception apparaît indispensable pour
spécifier et évaluer les méthodologies de conception et, plus
généralement, les systèmes d'aide à la conception. L'apport
des Sciences de la Cognition, notamment de la Psychologie
Cognitive et de l'Ergonomie Cognitive, dans la maîtrise des
processus de conception et dans la réduction des coûts, est
donc indispensable.
Nos objectifs opérationnels se déclinent sous les trois axes
de recherche suivants.
Axe 1 : Conception collective
Le processus de conception collective est guidé, sinon
contraint, par des méthodologies de conception qui
prescrivent les phases de conception et leur ordonnancement
temporel. Nos études visent à modéliser les processus
coopératifs mis en oeuvre relativement à différentes
méthodologies de conception : méthodologie d'inspection,
analyse fonctionnelle, ingénierie concourante, conception
participative, conseil comme situation de co-conception.
L'objectif est d'évaluer et de spécifier les méthodologies de
conception afin d'améliorer leur utilisabilité. Nos thèmes
actuels de recherche ont trait à la prise en compte des
utilisateurs, l'effet du rÔle des participants, la
confrontation et l'intégration des points de vue, les
activités de co-conception dans la situation de conseil et la
reconnaissance d'intention. Nous portons un intérêt
particulier aux activités argumentatives.
Axe 2 : Gestion des connaissances et capitalisation des
savoirs
La conception d'un système est une tâche généralement longue
à l'issue de laquelle la solution s'avère rarement totalement
inédite : elle implique autant la construction que la
réutilisation de connaissances (épisodiques versus
génériques, relatives au produit ou au processus,
particulières à un métier ou multi-métiers) déjà construites
dans les domaines considérés. Nos thèmes de recherche actuels
concernent l'identification de connaissances casuelles
(épisodiques), les mécanismes cognitifs en jeu dans la
réutilisation de solutions, la traÇabilité des décisions de
conception, la construction de connaissances générales au
cours de la résolution de problèmes particuliers. Ces études
se situent plus largement dans le contexte de recherche sur
la mémoire d'entreprise. Leur objectif est d'évaluer et de
spécifier des méthodologies et outils pour assister la
gestion des connaissances.
Axe 3 : Raisonnements individuels de conception
Cet axe relève principalement des raisonnements individuels
mis en oeuvre dans la conception. Nous nous intéressons
notamment à la conception et à l'utilisation de différents
types d'artefacts présentant une structure spatiale et/ou
temporelle : documents multimédia (dimension
temporelle), présentations linguistico-graphiques tels que
des tableaux (graphiques 2D), plans d'itinéraire (structure
spatio-temporelle). Il s'agit d'étudier les stratégies et
représentations cognitives mises en oeuvre par des
concepteurs et utilisateurs. Nous nous intéressons également
aux modes perceptifs (haptiques et visuels) mis en oeuvre
dans l'interaction avec des dispositifs de réalité
virtuelle.
Le projet a des collaborations internationales avec Drexel
University, Standford University, l'Ecole Polytechnique de
Montréal. Au niveau national le projet collabore avec :
LISA-CPE, LACO-CNRS, CAV "Centre Alexis Vautrin",
ARAMHIS-IRIT , M3M de UTBM, Limsi, LAMIH-ENIM, Université de
Nice, Chambre d'Agriculture de l'Eure, Clips-Imag, équipe
Cristal du Gresec, laboratoire Leibniz, Exmo (INRIA-RA),
LARA, Orpailleur (Loria), Xyleme, I3D.
Nos partenaires industriels sont : EADS-Airbus SA,
Dassault Systèmes, PSA, Matradatadivision, Renault,
Cognition, Bull, Smat, Novadis.