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Évaluation des systèmes interactifs à partir des Critères Ergonomiques

Participants : J. M. Christian Bastien, Corinne Leulier, Dominique L. Scapin Les résultats d'une étude consacrée à une tâche d'évaluation d'un système interactif par des sujets non-experts en ergonomie ou en conception ont montré l'intérêt, pour le diagnostic évaluatif, des Critères Ergonomiques conçus dans le projet. Ils ont montré également que les Critères Ergonomiques entraînaient des performances d'évaluation supérieures à celles obtenues avec l'application des Principes de Dialogue ISO 9241-10 [18].

L'ensemble des travaux menés sur les Critères Ergonomiques, à savoir leur construction, leur validation, leur utilité lors d'une tâche d'évaluation et sur la comparaison des critères aux normes ISO 9241-10 ont été synthétisés dans [30, 20, 19, 9], et de manière plus détaillée dans la thèse de J. M. C. Bastien [2].

Par ailleurs, des travaux visant à examiner la validité des Critères Ergonomiques comme cadre permettant d'incorporer les résultats ergonomiques liés aux hypermédias et plus particulièrement W3 (World Wide Web) ont débuté. En particulier, un recensement de recommandations et d'heuristiques est en cours afin de définir une méthode détaillée d'inspection évaluative de la qualité ergonomique des systèmes interactifs.